Aviso de Privacidad
SECOSE Seguridad Privada S.A. de C.V. (en adelante, “SECOSE”), con domicilio en Plaza Punta, Paseo Sinfonía No. 1, local 3-2B, Lomas de Angelópolis, Distrito Sonata, San Andrés Cholula, Puebla, C.P. 72830, es responsable del uso y protección de sus datos personales, en términos de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás normatividad aplicable (la “Ley”). Este aviso le informa cómo tratamos la información que nos proporciona.
1. Datos personales que recabamos
Cuando usted nos contacta a través del formulario de este sitio web, por WhatsApp, por teléfono o por correo electrónico, podemos recabar los siguientes datos:
- Datos de identificación: nombre completo.
- Datos de contacto: número telefónico y correo electrónico.
- Información sobre el servicio requerido: tipo de inmueble, ubicación (entidad) y la descripción que usted decida compartir sobre sus necesidades de seguridad.
SECOSE no solicita datos personales sensibles a través de este sitio. Le pedimos no incluir este tipo de información en el campo de mensaje.
2. Finalidades del tratamiento
Finalidades primarias (necesarias para atender su solicitud):
- Atender y dar seguimiento a su solicitud de información, evaluación o cotización.
- Contactarle para agendar una visita de evaluación de sus necesidades de protección.
- Elaborar y enviarle propuestas de servicios de seguridad privada.
Finalidades secundarias (no son necesarias para atender su solicitud, pero nos permiten brindarle una mejor atención):
- Enviarle información sobre nuevos servicios o promociones de SECOSE.
- Realizar encuestas de calidad y satisfacción.
Si no desea que sus datos se usen para las finalidades secundarias, puede indicarlo en cualquier momento enviando un correo a mcarrillo@secose-sp.mx con el asunto “Finalidades secundarias”. Su negativa no será motivo para negarle los servicios que solicita.
3. Transferencias y encargados
SECOSE no vende, renta ni transfiere sus datos personales a terceros sin su consentimiento, salvo en los casos previstos por la Ley (por ejemplo, cuando lo requiera una autoridad competente mediante mandamiento fundado y motivado).
Para operar este sitio utilizamos proveedores que tratan datos por cuenta de SECOSE, únicamente para prestarnos sus servicios: el servicio de alojamiento web y recepción de formularios (Netlify, Inc.) y el servicio de mensajería que usted elija para contactarnos (por ejemplo, WhatsApp). Estos proveedores actúan como encargados y no están autorizados a usar sus datos para fines propios.
4. Derechos ARCO
Usted tiene derecho a Acceder a sus datos personales, Rectificarlos si son inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse a su tratamiento para fines específicos (derechos ARCO).
Para ejercerlos, envíe una solicitud a mcarrillo@secose-sp.mx que contenga:
- Su nombre y un medio para comunicarle la respuesta.
- Copia de una identificación oficial vigente o, en su caso, la documentación que acredite la representación legal.
- La descripción clara de los datos y del derecho que desea ejercer.
- Cualquier elemento que facilite la localización de sus datos.
Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de su solicitud. Si resulta procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la respuesta.
Responsable de atender solicitudes: Dirección General de SECOSE, en el domicilio señalado o en el correo mcarrillo@secose-sp.mx.
5. Revocación del consentimiento y limitación del uso
Puede revocar en cualquier momento el consentimiento que nos otorgó para el tratamiento de sus datos, o pedir que limitemos su uso o divulgación, siguiendo el mismo procedimiento descrito para los derechos ARCO. Considere que, en algunos casos, no podremos atender su solicitud de forma inmediata si alguna obligación legal nos exige seguir tratando sus datos.
6. Conservación y seguridad
Conservamos sus datos únicamente durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades de este aviso y las obligaciones legales aplicables. Aplicamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para proteger sus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado.
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8. Cambios a este aviso
Este aviso puede modificarse por cambios en la legislación, en nuestros servicios o en nuestras prácticas de privacidad. Cualquier modificación se publicará en esta misma página, indicando la fecha de la última actualización.
9. Autoridad
Si considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puede acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.